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Política de Vendas Blueccone (Global)
Atualizado em 28 de Outubro de 2025
Bem-vindo à Blueccone. Esta Política de Vendas descreve as condições que regem a contratação e entrega de nossos serviços profissionais, incluindo Consultoria Empresarial, Design & Branding, Coaching Profissional, Mídia Digital e Desenvolvimento de Websites. Ao contratar qualquer serviço, você concorda com os termos abaixo, elaborados à luz das leis brasileiras (CDC, Decreto 7.962/2013, LGPD) e de princípios equivalentes em operações internacionais (por exemplo, GDPR e normas de proteção ao consumidor).
Escopo dos Serviços
A Blueccone oferece serviços personalizados voltados ao crescimento de empresas e indivíduos. Cada projeto é único, com escopo, cronograma e valores definidos em proposta comercial específica (entregáveis, marcos e prazos).
Principais áreas:
• Consultoria Empresarial: diagnóstico, plano de negócios, estruturação operacional, branding, templates legais, plano financeiro e vendas.
• Design & Branding: logotipos, identidade visual, guias de marca, materiais de mídia e websites.
• Coaching Profissional: orientação de carreira e desenvolvimento pessoal, presencial ou on-line.
• Gestão de Mídia & Websites: criação e manutenção de sites, criação de conteúdo para redes sociais e campanhas digitais (planos mensais).
Propostas, Aceite e Início dos Serviços
• Propostas válidas por 15 dias corridos.
• Aceite por assinatura eletrônica e/ou pagamento inicial.
• Início do projeto após: (i) confirmação do pagamento inicial, (ii) envio de materiais/briefings/acessos, (iii) alinhamento de cronograma.
Prazos e Entregas
• Consultoria: 2 a 4 meses para planos completos (diagnóstico, pesquisas, implementação).
• Design & Branding: 2 a 5 dias para logotipos simples; 1 a 3 meses para pacotes completos (website e materiais publicitários).
• Coaching: sessões avulsas de 1h ou programas contínuos conforme plano.
• Mídia & Website Management: prazos mensais conforme contrato.
Solicitações fora do escopo podem alterar prazos e valores.
Preços, Moedas e Tributos
Moedas oficiais: BRL, USD, GBP e EUR. Preços podem variar por região, moeda e método de pagamento. Tributos locais (ISS/IVA/VAT) são discriminados na fatura conforme a legislação do país do contratante.
Formas de Pagamento
Aceitamos cartão de crédito e débito, PIX, TED e parcelamento (até 24x, sujeito à aprovação da administradora). Serviços recorrentes (retainers/gestão) são faturados mensalmente, de forma antecipada.
Revisões e Ajustes
Cada projeto inclui um número definido de rodadas de revisão (informado na proposta). Pedidos fora do escopo serão orçados à parte e podem estender o prazo. Após a entrega final e quitação integral, o cliente recebe os arquivos finais e os direitos patrimoniais de uso (quando aplicável).
Cancelamentos e Reembolsos
Consumidor pessoa física (Brasil): conforme o Art. 49 do CDC, contratações à distância podem ser canceladas em até 7 dias corridos da assinatura/pagamento, com reembolso integral, desde que o serviço não tenha sido iniciado.
Consumidores internacionais: prazos de arrependimento seguem as leis locais (ex.: 14 dias na UE).
B2B (empresas — global):
• Antes do início do projeto (até 48h após aceite e antes do briefing): reembolso de 80% (20% taxa administrativa).
• Durante o diagnóstico/discovery (até 25% do cronograma executado): reembolso de 70%.
• Durante o desenvolvimento (entre 25% e 75% do cronograma): reembolso de 40%.
• Após 75% do projeto ou entrega final: sem reembolso; é possível reagendar ou converter em crédito válido por 3 meses.
Propriedade Intelectual
A transferência de direitos patrimoniais sobre criações ocorre após o pagamento integral. Arquivos editáveis e componentes de terceiros seguem licenças próprias. Materiais de consultoria, frameworks e metodologias permanecem como propriedade intelectual da Blueccone, licenciados para uso interno do cliente.
Suporte e Pós-Entrega
• Design: correções técnicas por 15 dias após a entrega final.
• Consultoria: suporte a dúvidas e revisão de relatórios por até 30 dias após o encerramento.
• Coaching: acesso a materiais e registros por até 30 dias após a conclusão.
Confidencialidade e Proteção de Dados
Informações do cliente são tratadas de forma confidencial e segura. O uso de dados pessoais segue a LGPD e normas equivalentes, conforme nossa Política de Privacidade.
Limite de Responsabilidade
A responsabilidade total da Blueccone limita-se ao valor contratado do projeto correspondente, não abrangendo lucros cessantes, perdas indiretas ou danos consequenciais, na medida permitida pela legislação aplicável.
Força Maior
Eventos fora do controle das partes (por exemplo, indisponibilidade de plataformas, desastres, greves, emergências) podem justificar ajustes de prazos, sem penalidades.
Escopo dos Serviços
• E-mail (Geral): info@blueccone.com
• Telefone (Geral): +55 11 3781 0505
• WhatsApp Corporativo Blueccone: +55 11 91598 1909
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 09:00 hrs às 18:00 hrs (BRT - GMT-3)
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